Häufig gestellte Fragen

Unsere Dienstleistungen können auf verschiedene Arten finanziert werden, je nach Ihrer individuellen Situation:

1. Pflegeversicherung (§ 45b SGB XI):
   Für pflegebedürftige Personen mit einem anerkannten Pflegegrad können Leistungen wie die Betreuung, Entlastungsleistungen oder körperbezogene Pflegemaßnahmen über die Pflegekasse abgerechnet werden.

2. Krankenversicherung (§ 37 SGB V):
   Leistungen der Behandlungspflege, wie z. B. das Verabreichen von Medikamenten oder Wundversorgung, werden in der Regel von der Krankenkasse übernommen, sofern eine ärztliche Verordnung vorliegt.

Das Beantragen eines Pflegegrades ist einfach und erfolgt in wenigen Schritten:

1. Antrag bei der Pflegekasse stellen:
   Wenden Sie sich an die Pflegekasse Ihrer Krankenkasse. Der Antrag kann schriftlich, telefonisch oder online gestellt werden.

2. Gutachten des Medizinischen Dienstes (MD):
   Nach Eingang des Antrags wird ein Termin für eine Begutachtung durch den Medizinischen Dienst (MD) oder andere zuständige Stellen vereinbart. Dabei wird festgestellt, in welchem Umfang Unterstützung im Alltag notwendig ist.

3. Vorbereitung auf die Begutachtung:
   Sammeln Sie Unterlagen wie ärztliche Diagnosen, Berichte und eine Übersicht über den Unterstützungsbedarf im Alltag. Es kann hilfreich sein, eine vertraute Person oder einen Pflegedienst beim Termin hinzuzuziehen.

4. Bescheid der Pflegekasse:
   Nach der Begutachtung erhalten Sie einen schriftlichen Bescheid über den bewilligten Pflegegrad.

5. Widerspruch einlegen (falls nötig):
   Sollten Sie mit der Entscheidung der Pflegekasse nicht einverstanden sein, können Sie innerhalb eines Monats Widerspruch einlegen.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Beantragung eines Pflegegrades und begleiten Sie bei jedem Schritt! Sprechen Sie uns einfach an.

Die Bearbeitungszeit für die Erteilung eines Pflegegrads variiert je nach Pflegekasse, in der Regel können Sie jedoch mit einer Dauer von etwa 6 bis 8 Wochen rechnen. Nach Eingang Ihres Antrags wird zunächst eine Begutachtung durch den Medizinischen Dienst (MDK) oder einen anderen Gutachter durchgeführt. Nach der Begutachtung trifft die Pflegekasse eine Entscheidung und teilt Ihnen den bewilligten Pflegegrad mit. In manchen Fällen, insbesondere bei komplexeren Anträgen, kann es auch etwas länger dauern.

Um den Prozess zu beschleunigen, ist es wichtig, alle erforderlichen Unterlagen wie ärztliche Berichte und Pflegeanamnese rechtzeitig einzureichen. Sollte der Antrag länger als üblich dauern, können Sie jederzeit den Stand der Bearbeitung bei Ihrer Pflegekasse erfragen.

Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit, den Pflegevertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Damit die Kündigung rechtswirksam ist, bitten wir Sie, diese in schriftlicher Form einzureichen – per Brief oder E-Mail.

Auch wir als mobiler Pflegedienst können den Vertrag unter besonderen Umständen beenden, zum Beispiel wenn:

• die Pflege aus medizinischen oder organisatorischen Gründen nicht mehr durchführbar ist,
• es zu erheblichen Zahlungsschwierigkeiten kommt oder
• das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

In solchen Fällen achten wir darauf, eine angemessene Frist einzuhalten, um Ihnen eine sorgfältige und reibungslose Übergangsphase zu ermöglichen.